Innovazione
sempre un passo in più vicino al cliente
Sala regia e telemetria
La sala regia è un sistema avanzato di gestione delle attività dei nostri operatori che garantisce un servizio in tempo reale in termini di rifornimento ed assistenza tecnica. Attraverso i monitor vengono controllate le operazioni effettuate, sia per quanto riguarda il rispetto delle consegne pianificate sia in relazione alla qualità del lavoro svolto. In questo modo riusciamo ad assicurare il corretto funzionamento dei distributori automatici. Garantiamo inoltre l’assortimento dei prodotti in qualsiasi momento.
Infine, la geo-localizzazione dei nostri mezzi sul territorio ci permette di inviare immediatamente al cliente il mezzo più vicino per risolvere qualsiasi problema di intervento.
La regia tecnica, recentemente implementata nella nostra organizzazione, riguarda unicamente l’intervento per richieste di intervento, un ulteriore passo avanti per l’ottimizzazione del servizio e la riduzione dei tempi. Ogni volta che riceviamo una segnalazione attraverso il numero verde, presente su tutti i nostri distributori, la regia tecnica individua e avvisa il mezzo tecnico più vicino, garantendo il pronto intervento nel più breve tempo possibile.
- Riduzioni delle chiamate per richiesta interventi
- Minor tempo per intervento tecnico
- Ottimizzazione delle percorrenze con conseguenti minori emissioni di CO2 nell’ambiente
